W jaki sposób Klient podejmuje decyzję odnośnie kupna konkretnego produktu?
To, w jaki metodę przez klienta jest podejmowana decyzja o kupnie, uzależniony jest od dużej ilości czynników. Głównie zależy to od tego, czy decyzja o zakupie dotyczy produktu rutynowego czy także produktu problemowego.
Produkty rutynowe to bardzo często produkty o niskiej cenie. Dotyczy to przede wszystkim żywności , a oprócz tego środków czystości czy też prasy. W sytuacji takich towarów konsumenci w większości wypadków bardzo dobrze znają daną klasę produktów, jego odmianę , a dodatkowo dostępne na rynku marki. W zdecydowanej większości przypadków jest przywiązany do pewnych marek, z których korzysta od lat. Ponieważ cena takich produktów jest częściej niska, klient nie traci podczas zakupów zbyt wiele czasu na namyślanie się i porównywanie z innymi produktami.
Całkiem inaczej jednakże sytuacja wygląda w sytuacji produktów problemowych. Są to w znaczącej liczbie przypadków produkty kupowane sporadycznie, których cena jest dość wysoka. Ma możliwość to być zakup samochodu, wybór określonych usług turystycznych czy ubezpieczeniowych. W procesie podejmowania decyzji przez konsumenta można wyróżnić wiele etapów. Dotyczy to zwłaszcza zakupów problemowych. W przypadku towarów rutynowych proces podejmowania wyborów nabywczej jest znacznie bardziej uproszczony. Aby efektywnie sprowadzić kampanie marketingowe, warto przyjrzeć się zachowaniom kontrahentów, które poprzedzają zakup produktu , a dodatkowo te, które posiadają miejsce już po dokonaniu zakupu. Powinno się tu zwrócić uwagę na następujące zachowania:
-identyfikacja, czyli uświadomienie potrzeby,
-gromadzenie treści oraz ocena sposobności zaspokojenia potrzeby,
-wybór sposobu zaspokojenia potrzeby,
-decyzja o zakupie i zakup,
-zachowania konsumenta po zakupie.
Teraz stworzyłeś swoją osobistą stronę. Mimo tego, że jest zrobiona specjalistycznie, grafika i kod nie mają sobie nic do zarzucenia, to natomiast mało kto ją przegląda. W czym tkwi błąd? Twoja strona nie została rozpowszechniona. Czym jest pozycjonowanie? Dlaczego jest takie istotne? Na te pytania znajdziesz odpowiedź w tym artykule.
Czym jest pozycjonowanie? Można to wyjaśnić na przykładzie. Przyjmijmy, że jesteś znanym producentem dywanów. Znanym tylko w swoim kręgu. Postanawiasz natomiast rozszerzyć działalność i zakładasz stronę Internetową. Ma ona pomóc innym klientom trafić na ciebie – małomiasteczkowego, producenta dywanów. Odejdźmy na chwilę od ciebie, a przejdźmy do świata klienta. Co robi klient chcąc odkryć na Internecie stronę dobrego producenta dywanów? korzysta z wyszukiwarek Internetowych. Wpisuje, w google hasło 'dywany sprzedaż’ i w ten metodę znajduje szereg stron zajmujących się obecnie tą profesją. I tu aktualnie w grę wchodzi pozycjonowanie. Jeżeli twoja strona, jest dobrze wypozycjonowana, będzie wysoko w wynikach odnajdywania. Klient wpisując hasło związane z naszą branżą zaraz natrafi na naszą stronę.
W skład pozycjonowania wchodzi szereg zabiegów, takich jak tworzenie seo tekstów, umacnianie słów zasadniczych i wiele innych. Wszystkie te zabiegi mają na celu 'wybicie’ twojej strony jak najwyżej. O ile więc chcemy zwiększyć ruch na mojej stronie, warto zainwestować w dobrego pozycjonera.